Повернення та обмін

Ми в olly.pro дбаємо про комфорт кожного покупця та розуміємо, що іноді обраний товар може не повністю відповідати вашим очікуванням. Саме тому ви завжди можете повернути або обміняти покупку протягом 14 календарних днів з моменту отримання - без жодних додаткових витрат.

Усі витрати, пов’язані з пересиланням і поверненням olly бере на себе.

Як оформити повернення або обмін

Щоб оформити повернення чи обмін, просто зв’яжіться з нами у зручний для вас спосіб:

E-mail: info@olly.pro
Телефон: +380 (73) 440-54-04
Telegram: +380 (73) 440-54-04

У зверненні, будь ласка, зазначте:

причину повернення або обміну;
номер і дату замовлення.

Наш менеджер зв’яжеться з вами протягом трьох робочих годин і надасть детальні інструкції.

Адреса для повернення

Повернення товарів здійснюється службою доставки Нова Пошта.
Будь ласка, відправте упакований товар за адресою:

м. Київ, відділення Нової Пошти №10
Отримувач: Надін Олег Володимирович
Телефон: +380 (73) 440-54-04

Терміни повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
olly повністю оплачує витрати на пересилання.

Умови прийому товару до повернення

Ми із задоволенням приймемо товар, якщо:

виріб не використовувався і має оригінальну упаковку;
комплектність повна (усі аксесуари та документи в наявності);
немає механічних пошкоджень чи слідів експлуатації;
товар належним чином упакований для транспортування.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару гроші повертаються протягом 3 робочих днів тим самим способом, яким здійснювалась оплата.

Обмін товару

У разі обміну новий товар надсилається протягом 3 робочих днів після перевірки поверненого.

Коли повернення або обмін неможливі

На жаль, ми не зможемо прийняти товар, якщо:

він був у використанні або має пошкодження;
відсутня оригінальна упаковка;
комплектність неповна;
минуло понад 14 днів з моменту отримання замовлення.

Якщо у вас залишились запитання - наша служба підтримки завжди поруч і готова допомогти.

Ми прагнемо, щоб покупки на olly.pro були для вас максимально зручними, приємними та безпечними.