Возврат и обмен

Мы в olly.pro заботимся о комфорте каждого покупателя и понимаем, что иногда выбранный товар может не полностью соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому вы всегда можете вернуть или обменять покупку в течение 14 календарных дней с момента получения - абсолютно бесплатно.

Все расходы, связанные с пересылкой и возвратом, olly берет на себя.

Как оформить возврат или обмен

Чтобы оформить возврат или обмен, просто свяжитесь с нами удобным для вас способом:

E-mail: info@olly.pro
Телефон: +380 (73) 440-54-04
Telegram: +380 (73) 440-54-04

В обращении, пожалуйста, укажите:

причину возврата или обмена;
номер и дату заказа.

Наш менеджер свяжется с вами в течение трёх рабочих часов и предоставит подробные инструкции.

Адрес для возврата

Возврат товаров осуществляется службой доставки Новая Почта.
Пожалуйста, отправьте упакованный товар по адресу:

г. Киев, отделение Новой Почты №10
Получатель: Надин Олег Владимирович
Телефон: +380 (73) 440-54-04

Сроки возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента его получения.
olly полностью оплачивает расходы на пересылку.

Условия приёма товара к возврату

Мы с удовольствием примем товар, если:

изделие не использовалось и имеет оригинальную упаковку;
комплектация полная (все аксессуары и документы в наличии);
отсутствуют механические повреждения или следы эксплуатации;
товар надёжно упакован для транспортировки.

Возврат средств

После получения и проверки товара деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

Обмен товара

В случае обмена новый товар отправляется в течение 3 рабочих дней после проверки возвращённого.

Когда возврат или обмен невозможны

К сожалению, мы не сможем принять товар, если:

он был в использовании или имеет повреждения;
отсутствует оригинальная упаковка;
комплектация неполная;
прошло более 14 дней с момента получения заказа.

Если у вас остались вопросы - наша служба поддержки всегда рядом и готова помочь.

Мы стремимся, чтобы покупки на olly.pro были для вас максимально удобными, приятными и безопасными.